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Como comprar na Serallê Calçados?
Para encontrar o produto que está buscando, digite as características dele na barra de pesquisa e clique no botão “Buscar”. Ou navegue pela Home e pelas categorias de produto no topo da página. Você também pode utilizar os filtros para encontrar mais facilmente o que deseja. Se tiver alguma dificuldade, entre contato pelo nosso WhatsApp que te ajudaremos no que for preciso.
Como faço meu cadastro?
Clique no ícone de pessoa ao lado da sacola de compras, no canto superior direito da página e escolha a opção "Entrar com E-mail e Senha" e então clique em Cadastre-se e preencha as informações solicitadas.
Quais são as regras para utilização de cupons e promoções?
Cupom de primeira compra: É válido apenas em sua primeira compra, exceto para itens promocionais.
Demais cupons e descontos: Nenhum cupom ou promoção de preço são acumulativas entre si.
Posso comprar pelo telefone?
Sim, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp, clicando na logo do aplicativo no canto inferior direito da página inicial.
Como utilizar meu cashback?
Dentro do Checkout, na opção de pagamento irá aparecer uma opção Programa de Fidelidade, com o saldo disponível em sua conta. Basta clicar em utilizar saldo que ele será debitado do valor da compra. O Cashback é válido para a próxima compra.
Pagamentos
Quais as formas de pagamento aceitos?
Nós aceitamos pagamentos no cartão de crédito (parcelado em até 12x sem juros), boleto e PIX.
Consigo comprar com meu cartão de débito?
Atualmente, aceitamos apenas cartão de crédito.
Os dados do meu cartão de crédito ficam salvas?
Para facilitar suas próximas compras, se desejar, você pode salvar os dados do seu cartão de crédito na sua conta. Fique tranquilo, os dados são armazenados de forma criptografada e segura.
Tenho quantos dias para pagar por boleto?
O boleto vence dois dias após a compra, mas o pagamento ainda é aceito no dia posterior a isso, se cair em um dia não útil.
Consigo comprar pelo site e pagar quando for retirar na loja física?
Não, para as compras do site, mesmo que sejam para retirar na loja, o pagamento deve ser feito pelo site. Lembrando que, aceitamos pagamento por cartão de crédito, boleto e PIX.
Envios e Fretes
Quais as modalidades de envio e condições de frete grátis?
Nós enviamos por correio e transportadora. Nos casos de entrega express, a entrega é feita por nós ou por um terceirizado.
O frete grátis será gratuito nas seguintes condições:
Frete grátis Sul e Sudeste a partir de R$ 399.
Qual o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega é muito variável, depende para onde está sendo enviado, mas ele pode ser calculado na página de detalhe de produto e no checkout. Nossos produtos são enviados direto dos nossos centros de distribuição espalhados por todo o Paraná. Caso sua compra tenha mais de um produto no pedido, pode ocorrer que ele seja desmembrado, pois não estavam no mesmo estoque.
Ressaltamos que este procedimento não interfere no prazo de entrega, porém, como foram postados em locais diferentes, pode ocorrer de não recepcionar todos os itens no mesmo dia.
Posso retirar na loja?
No checkout, quando você inserir o seu cep, se houver uma loja física na cidade aonde você está, e o produto estiver disponível nessa unidade, ficará disponível a opção "retire aqui" na hora de selecionar o tipo de entrega. Para o retire na loja, a retirada estará disponível somente a partir de 3 horas úteis após a confirmação de pagamento, respeitando os horários de funcionamento das lojas físicas.
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Norte Velho Comércio de Calçados Ltda - CNPJ: 31.075.776/0001-02 - Avenida XV de Novembro, 565, Cornélio Procópio, PR, 86300-000.
Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o do carrinho de compras.